Abad Marketing Blog

Marketing en Buscadores para tiempos de Crisis

Posted on 10. Mar, 2009 by Raúl Abad.

Technorati Tags: marketing en buscadores, search marketing, crisis, seo, sem, ppc

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El Marketing en Buscadores ayuda al Marketing Tradicional y viceversa

Posted on 13. Feb, 2009 by Raúl Abad.

En el reciente documento que Google ha editado con el título de “Acelerando en la desaceleracion” figura una apartado en el que muestra una serie de datos extraídos de estudios realizados por organismos y consultoras especializadas en el que se facilitan datos muy interesantes sobre la relación que tiene el Marketing en Buscadores y el Marketing Tradicional.

Los datos:

El 57% de las personas ha realizado una Búsqueda por Internet después de ver un anuncio en la televisión. [IAB, mayo 2008]

El 91% de los internautas ha realizado una búsqueda previa en la red para alguna de sus compras offline. y prácticamente todos, el 98% manifiestan haber utilizado la web para buscar información relacionada con sus compras. [Mediascope EIAA -Asociación Europea de Publicidad Interactiva - 2008]

El 67% de las personas que utilizan buscadores lo hacen gracias a un anuncio en medios tradicionales (prensa, TV, etc.) y el 39% de las personas que buscan en Internet como consecuencia de un anuncio en medios tradicionales, termina realizando la compra. Esto sugiere que existe una complementariedad entre el Marketing en Buscadores y el Marketing Tradicional. [Estudio de iProspect junto con JupiterResearch - 2007 ]

La manera más efectiva de llevar a cabo las campañas es a través del Marketing Integrado, el cual consiste en hacer trabajar las estrategias de marketing online y offine de manera conjunta y sincronizada. Los puntos clave para llevar a cabo una buena estrategia de marketing integrado son: la identificación de objetivos estratégicos y la colaboración con las áreas funcionales implicadas en la planificación y en la ejecución de los proyectos de marketing con profesionales de visión multidisciplinar.

El futuro del marketing pasa por integrar tanto el marketing online como el offline para aprovechar al máximo las sinergias de ambos medios, los cuales, están sentenciados a entenderse y trabajar juntos para obtener un rendimiento mayor desde la innovación y la diferenciación. Para los que piensan que el marketing offline está muerto o tiene los días contados, está claro que su peso específico descenderá mucho pero, se adaptará a la realidad digital (Ejemplo: Emisoras de Radio que emiten online) y se trabajará de manera integrada con el marketing online,  ya que a las conclusiones de los estudios que figuran al principio de este post me remito.

Technorati Tags: marketing en buscadores, , marketing online, marketing offline, marketing tradicional, acelerando en la desaceleración

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La importancia del Email Marketing en los Hoteles

Posted on 13. Feb, 2009 by Raúl Abad.

Soy miembro de la Comunidad de Hosteltur, una comunidad de profesionales del Marketing Hotelero y recientemente una gran profesional, Johana Cavalcanti,  publicó un interesante artículo sobre el Email Marketing para Hoteles que podéis ver en este enlace:

http://comunidad.hosteltur.com/post/2009-02-12-email-marketing-para-hoteles

Habla de la importancia que tiene hoy en día el Email Marketing en el sector hotelero y de ideas que podemos llevar a cabo para la creación y generación ‘in-house’ de nuestra propia Base de Datos. También ofrece una técnica para poder ‘trakear’ los enlaces del mensaje con Google Analytics ‘a mano’ por lo que, no pude evitar dejar un comentario sobre las Características Avanzadas que además, debe de tener toda plataforma de Email Marketing que se precie porque es ahí donde realmente está la diferencia.

Mi comentario:

” Con respecto al enlace de las campañas con Google Analytics en nuestro caso, la plataforma lo integra automáticamente para ‘todos’ los enlaces existentes en el mensaje por lo que la automatización y tracking de los resultados es total.

Otro factor importante en una plataforma es la generación de ‘Triggers’ o Mensajes Programados en los que podemos crear mensajes secuenciales de recordatorios a eventos, promociones o fechas señaladas e incluso felicitar el cumpleaños automáticamente a los clientes o prospectos de los que tengamos ese datos. Por cierto, la repercusión y conversión de esta última acción (felicitar el cumpleaños) es muy fuerte cuando la acompañamos de un “regalo especial y personalizado” para el receptor, por lo que aconsejo que ese datos sea uno de los importantes a la hora de crear/mantener nuestra base de datos.

El tema que siempre queda pendiente por su complejidad es la integración con el CRM de la empresa mediante la API de la plataforma para así poder realizar comunicaciones basadas en historiales de compra y de ‘customer behaviour’. Pero, como dicen en mi pueblo… poc-a-poc… ”

Me parece increíble que en el sector hotelero todavía el Email Marketing no sea una herramienta fundamental y que tal como me dice Johanna, ” Raul, muchos hoteles, como comento en el artículo, ni hacen email marketing… y cuando lo hacen, muchos ni lo trackean, por eso le dan tan poco valor a la estrategia… “.

Increíble ¿verdad?

Technorati Tags: email marketing

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Sktool: Nueva herramienta de búsqueda de palabras clave

Posted on 24. Nov, 2008 by Raúl Abad.

Google acaba de lanzar una nueva herramienta de búsqueda de palabras clave, se llama Sktool (Search-Based Keyword Tool) y nos ayuda a analizar las palabras clave que dispone en su historial de búsquedas, para proponernos palabras clave con potencial y que actualmente no están siendo utilizadas en el sitio web.

Aunque podrá ser usado por todos los usuarios que accedan directamente a la herramienta, los usuarios que dispongan de una cuenta en AdWords les servirá para poder conocer en profundidad todas las palabras clave potenciales que no están siendo utilizando en las campañas de AdWords, mejorar el nivel de calidad de sus campañas y hacerlas más rentables. Nos servirá de ayuda en nuestras campañas de AdWords para detectar aquellas palabras que generan más visitas, valorar nuestra elección en función de la competencia y el precio, y conocer su comportamiento a lo largo del tiempo.

Para utilizar la herramienta simplemente debemos ingresar en Sktool (Search-Based Keyword Tool), colocar la dirección del sitio web a analizar e introducir algunas palabras clave. A continuación, aparecerán una lista de palabras clave relacionadas con nuestra Web, la cantidad de búsquedas mensuales de esa palabra, acceso directo a Google Insights, la evolución de búsquedas de la keyword, la competencia para cada palabra y el precio para competir en AdWords con esa palabra.

Ver Imagen Ampliada >>

De esta forma podremos optimizar mucho mejor las campañas de Adwords, obteniendo un conocimiento mayor de las palabras clave para nuestra web, y por tanto, nuestra inversión en AdWords será más rentable.

Por el momento esta herramienta está en versión beta y disponible sólo para los anunciantes en EE.UU y Reino Unido. Ya queda menos para que nos llegue a nosotros.

Puedes obtener más información acerca de esta nueva herramienta en su página oficial de ayuda.

Ahora pues, el siguiente trabajo por nuestra parte, será conocer cuales de todas esas palabras clave sugeridas por la nueva herramienta, serán las que más conviertan.

Technorati Tags: sktool, search based keyword tool

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YouTube incorpora los Videos Patrocinados

Posted on 13. Nov, 2008 by Raúl Abad.

Los anunciantes ahora pueden pujar por palabras clave en el mismo YouTube, pudiendo así promocionar sus videos a través de los resultados de búsqueda del canal.

Google afirma que cada minuto se sube más de 13 horas de video y cientos de millones de videos son vistos cada día. Pero hasta ahora, el negocio del video online le ha reportado a google pocos beneficios en comparación con los 1.065 millones de dólares que se gastó con su compra.

Pero esto a partir de ahora va a cambiar porque Google ha presentado para YouTube una versión de su exitosa fórmula de enlaces patrocinados denominada ‘YouTube Sponsored Videos‘. (En inglés, de momento…)

El Programa de Videos Patrocinados permite a cualquiera pujar por una palabra clave de búsqueda. Cuando alguien busque por un término que coincida con una de las palabras clave asignadas, el video aparecerá entre los resultados orgánicos de la búsqueda en YouTube, siempre por supuesto, que la puja sea suficiente para comprar la palabra clave.

Como ocurre en el motor de búsqueda de Google, los anunciantes sólo pagan cuando se hace clic sobre un enlace patrocinado, e igualmente, se puede poner un límite diario de cantidad a pagar.

Google indica que el nuevo servicio es para cualquier tamaño de empresa. Desde las grandes compañías que publiquen un trailer de una película a alguien que desea gastarse un límite de 5€ al día con un video doméstico.

embedded by Embedded Video

YouTube Direkt

Technorati Tags: ppc marketing, videos patrocinados, youtube, youtube sponsored videos

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Adwords despliega con imágenes más información sobre un producto

Posted on 05. Nov, 2008 by Raúl Abad.

A través de SearchEngineLand.com he visto la noticia en la que se comenta que al realizar una búsqueda en Google (Estados Unidos) por ‘bluenile’ aparece un anuncio de AdWords en la que se muestra una ampliación de producto mediante imágenes.

Justo debajo del título del anuncio y la descripción, figura un símbolo (+) junto con el texto “Show products from Blue Nile”. Al hacer clic sobre el símbolo, se despliegan hacia abajo tres descripciones de productos cada una de ellas con su correspondiente imagen.

El espacio que ocupan cuando están desplegados, ocupa una extensión de 370 pixeles. A tener en cuenta que no afecta a la presentación de los resultados naturales, simplemente los desplaza hacia abajo. Y otra cosa, la incorporación de Google Checkout.

Últimamente estamos asistiendo a muchas prácticas de este tipo por parte Google en cuanto a asociar en los resultados elementos multimedia como imágenes y videos.

Vamos hacia el Universal Search y google ya está preparando el terreno también para su sistema de Pay per click.

Technorati Tags: adwords, ppc marketing, pago por clic, pay per clic, publicidad online

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Posicionamiento SEO, ¿Rankings o ROI?

Posted on 27. Oct, 2008 by Raúl Abad.

He escrito un nuevo artículo sobre las tendencias en Posicionamiento Natural en Buscadores o SEO.

El artículo plantea que nos cuestionemos si realmente es importante medir el éxito en las acciones de posicionamiento en buscadores SEO a través de los Rankings o bien, centrarnos en lo que realmente importa y sobre todo en estos días: El Retorno de la Inversión o ROI.

Enlace al Artículo >> Posicionamiento SEO: ¿Rankings o ROI?

O bien, puedes verlo también en el portal de Microsoft Empresas

Technorati Tags: posicionamiento en buscadores, sem, seo, posicionamiento natural, roi

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Ejemplo de captación de solicitudes con un alto índice de conversión

Posted on 14. May, 2008 by Raúl Abad.

Cuesta mucho lograr que un usuario visite nuestra web y es increíble lo poco que dedican las empresas a intentar captarlo y a no dejar que se nos escape por donde ha entrado. Existen muchas técnicas para trabajar la conversión, pero me gustaría mostrarte un ejemplo para un proceso de solicitud de información por parte de un prospecto que visita la web y muestra interés por los productos o servicios.

Cuando a un lead o prospecto que entra en nuestra web le interesa recibir más información sobre nuestros productos o servicios, lo normal o a lo que estamos acostumbrados, es a cumplimentar un formulario estándar y largo en el que únicamente se recopilan los datos personales y a lo sumo, algún dato más a través de un campo abierto al que solemos llamar ‘observaciones’ …

En el ejemplo de la empresa Ion Interactive que muestro a continuación, el proceso de captación de la información que nos facilita el prospecto a través del mismo, es realmente eficaz si tenemos en cuenta los ratios de conversión, ya que con esta técnica, la empresa ha logrado incrementar su tasa de conversión en más del doble situándola en un 12%, lo que significa 4 veces más que la media en su sector.

Por una parte, el usuario, percibe que la información que está facilitando con unos simples clics es concreta y precisa para recibir una respuesta directa y sin rodeos a sus requerimientos. Por la otra, la empresa capta de manera muy segmentada la solicitud, para poderla redirigir al personal designado y así ofrecer una respuesta rápida, precisa y personalizada.

Ganar un prospecto con un clic es importante, pero se trata del principio ya que el siguiente paso, si deseamos trabajar un marketing online de alto rendimiento, consistirá en profundizar en lo que realmente ocurre tras ese primer clic.

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Página web optimizada para la captura de Emails

Posted on 24. Mar, 2008 by Raúl Abad.

La primera vez que un usuario visita la web de Barack Obama se encuentra con una sencilla página cuyo objetivo es la captura de emails. Incluye una fotografía del candidato y su familia con la frase ‘Join the Movement’ y dos campos de formulario para cumplimentar: el email y el código postal.
Existe también una vía directa para salir de la página para dirigirse a la web principal sin tener la obligación de dejar los datos. La web principal mantiene la zona para captura de email en la parte superior izquierda con el mensaje ‘Get Involved‘. Los dos mensajes, ‘Movement‘ y ‘Involved‘ son palabras habituales en el discurso de Barack por lo que se incrementa la oportunidad de obtener registros. Los mensajes genéricos de marketing del tipo ‘suscríbete ahora !!‘ funcionan peor que los mensajes que se ajustan al contexto y la situación concreta como en este caso.

Con el Código Postal se obtiene un dato muy importante para el análisis geográfico de las visitas que además permitirá segmentar y diferenciar por zonas los mensajes.

Quizá echo en falta un enlace para la Política de Privacidad y un breve texto en el que se indique el objetivo fundamental de la recopilación de los datos.
Sin duda, los expertos en Marketing Politico conocen la importancia que tiene la captación de registros para la generación de una Base de Datos que será utilizada para transmitir el mensaje de Barack durante toda la larga campaña. El éxito en la comunicación como bien saben las grandes marcas, es ganarse un hueco en la mente del consumidor mediante un mensaje continuo y relevante.

Technorati Tags: barack obama, captación de registros, email marketing, landing page, marketing político, leads

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El Modelo de retribución por éxito ya comienza a ser una realidad

Posted on 16. Mar, 2008 by Raúl Abad.

Sin lugar a duda, el modelo de retribución por éxito o por resultados va a ser cada vez más importante en el marketing y la publicidad online. Los anunciantes y empresas se están dando cuanta de sus ventajas como ya está sucediendo en Estados Unidos y Europa.

A continuación te paso la noticia que leí sobre este tema en marketingnews.es y que hacía referencia a la agencia de marketing online alemana Zieltraffic:

… Todos los bancos cuentan hoy en día de una página web, pero esto dista mucho de ofrecer venta on line. Afianzar su posición en el sector financiero, un sector en el que el marketing on line no está aún muy desarrollado es uno de los objetivos de Zieltraffic, compañía alemana con presencia en España desde hace poco más de un año y que cuenta con Bankinter y Banco Popular-e.com entre sus clientes.

Su diferenciación es el modelo de honorarios: esta agencia especializada en el marketing on line (desde la publicidad por palabras clave a la optimización de páginas de cara a los buscadores o el email marketing) sólo cobra la remuneración del servicio prestado estipulada previamente cuando se alcanzan de forma demostrable los objetivos del cliente.

Zieltraffic ofrece un anticipo financiero que comprende no sólo todos los componentes de los gastos, sino también los gastos de medios. Tras asesorar al cliente antes del comienzo de la campaña, Zieltraffic establece junto con el cliente los objetivos de dicha campaña y los criterios de evaluación que constituyen la base de su posterior remuneración.

Alexander Fisher, director general de la empresa en España, afirma que Zieltraffic “busca diferenciarse con este modelo de retribución por éxito. Toda la campaña la contratamos en nuestro nombre y con nuestros recursos. Después cobramos a nuestro cliente sólo por los clientes que hay obtenido” …

Technorati Tags: zieltraffic, performance marketing, marketing de resultados, retribución por éxito

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